Спам-прозвон

Многие граждане и предприниматели сталкиваются с навязчивой рекламой услуг по телефону, а также по электронной почте. Они и не догадываются, что звонящие нарушают как минимум закон о рекламе, в соответствии со ст. 18 которого

распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В соответствии с кодексом об административных правонарушения (ст. 14.3),

нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе-

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Контроль за соблюдением законодательства о рекламе осуществляет территориальный орган федеральной антимонопольной службы. Вы можете написать жалобу непосредственно на сайт этой службы http://fas.gov.ru/contact-fas/contact-information/

Но звонящие нарушают не только закон о рекламе, но и, зачастую, закон о персональных данных и уголовный кодекс. Защищают вас следующие статьи:

Ст. 13.11 Кодекса об административных правонарушениях:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Контроль в указанной сфере осуществляет Роскомнадзор, который принимает электронные жалобы по адресу http://www.rsoc.ru/treatments/ и очень быстро на них реагирует.

Ст. 137 Уголовного кодекса: Нарушение неприкосновенности частной жизни

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, -

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

В данном случае лучше всего будет обратиться в прокуратуру, причем также можно это сделать через интернет-приемную ( в Москве- http://www.mosproc.ru/internet-priemnaja/feedback/).

Обращение в прокуратуру возможно в любом случае, какой бы закон ни был нарушен. Ниже мы приводим пример обращения.

В Московскую городскую прокуратуру

ул.Новокузнецкая, д.27, Москва, Россия, 115184

От Васильева Ивана Петровича

Адрес: Москва, ул. Чуркина, дом 12, кв.1

Сообщение

О событии, имеющем признаки преступления.

Я проживаю по адресу :город Москва, ул. Чуркина, дом 12, кв.1. Некоторое время назад я открыл расчетный счет в банке….по адресу…

При заполнении документов я указал номер своего домашнего телефона 8 (495) 111-1111, который ранее не указывал.

Однако сразу после открытия счета на мой домашний номер начались звонки, в частности, 13 апреля 2011 года с навязчивой рекламой услуг «правовых систем» с телефонов ХХХХХХ. Интернет-поиск дал информацию о том, что это компания «Василек» 115088, г. Москва, ул. ххххххх.

На мой вопрос мне ответили, что звонят, потому что мой телефон (домашний) занесен в «базу».

Таким образом, я делаю вывод, что имеет место утечка информации о моих персональных данных, а также спам-прозвон и навязчивая телефонная реклама услуг (запрещенная ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Обратившись к Интернету, я нашел много информации о том, что эти люди докучают не только мне.

Я прошу разобраться в создавшейся ситуации и привлечь указанных лиц к ответственности по статьям 13.11, 14.3. КоАП РФ, ст. 137 УК РФ.

Васильев И.П.

Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней, после чего вам будет дан письменный ответ. Звонки после таких обращений обычно прекращаются раз и навсегда.